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雙線(xiàn)并進(jìn),克麗緹娜美業(yè)版圖補齊重要拼圖

  在當今快速發(fā)展的美業(yè)市場(chǎng)中,與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng )新,加之卓越的服務(wù)品質(zhì)共同構成了品牌生存和發(fā)展的核心。

  擁有三十多年歷史的中國美業(yè)巨頭克麗緹娜,結合消費趨勢的變化,在業(yè)內率先推出HOME SPA概念,憑借“松弛”、“寵愛(ài)”、“靜謐”的特點(diǎn),以及充滿(mǎn)競爭力的創(chuàng )新產(chǎn)品,俘獲了無(wú)數愛(ài)美女士的心。隨著(zhù)HOME SPA的推出,克麗緹娜補齊了其美業(yè)版圖的另一塊重要拼圖,在戰略上形成了SALON SPA專(zhuān)業(yè)線(xiàn)和HOME SPA居家線(xiàn)“雙線(xiàn)并進(jìn)”的新模式。

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圖朵拉花嬉系列卸妝膏榮獲法國維多利亞美妝大賞杰出創(chuàng )新獎

  再獲美容界“奧斯卡獎”

  日前,克麗緹娜HOME SPA拳頭產(chǎn)品圖朵拉花嬉系列卸妝膏,在法國維多利亞美妝大賞(Victoires de la Beauté)上,憑借優(yōu)異獨特的成分和領(lǐng)先的創(chuàng )新技術(shù)榮獲了法國維多利亞美妝大賞杰出創(chuàng )新獎,成為克麗緹娜又一款站上世界領(lǐng)獎臺的優(yōu)秀產(chǎn)品。與此同時(shí),克麗緹娜集團CEO趙承佑親自帶隊,對圖朵拉系列產(chǎn)品的原產(chǎn)地法國進(jìn)行了一次深度溯源。    法國美容界一直是全球美容趨勢和產(chǎn)品研發(fā)趨勢的領(lǐng)導者。維多利亞美容大賞更是被譽(yù)為美容界的“奧斯卡”,該獎項自2002年由法國頂級化妝品質(zhì)量檢測機構Monadia創(chuàng )立,一直以嚴苛、權威、全面而著(zhù)稱(chēng)。該獎項評選以產(chǎn)品性能為唯一評判標準,每年聚集數千名來(lái)自不同年齡和膚質(zhì)的消費者組成評審團,對來(lái)自全球的超過(guò)50000款化妝和護膚產(chǎn)品進(jìn)行全面的盲測評估,產(chǎn)品需要在實(shí)驗室監督下重新包裝,隱去所有品牌標識,通過(guò)連續二到八周的使用進(jìn)行初評和復評,確保評審過(guò)程的客觀(guān)性和公正性。

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法國進(jìn)口圖朵拉花嬉系列產(chǎn)品

  圖朵拉花嬉系列是克麗緹娜眾多產(chǎn)品中的優(yōu)秀代表,以其獨特的配方和卓越的效果受到了消費者的廣泛歡迎。該系列選用了來(lái)自南法的珍貴玫瑰精髓,結合了先進(jìn)的雙環(huán)鮮蘊活養科技,不僅有效地滋養肌膚,更帶來(lái)了專(zhuān)業(yè)SPA般的享受體驗。業(yè)內人士表示,這個(gè)系列產(chǎn)品的成功,不僅是對其產(chǎn)品質(zhì)量的國際認可,更是其戰略布局成功的明證,代表著(zhù)克麗緹娜HOME SPA戰略初步取得成功,進(jìn)一步鞏固了克麗緹娜的領(lǐng)導地位。

  “出道即巔峰”的HOME SPA

  HOME SPA是克麗緹娜于2023年末推出的護膚新概念,意指家享沙龍級養護,彼時(shí)人們普遍焦慮,疊加經(jīng)濟下行,壓力巨大,亟需一個(gè)釋壓悅己、脫離倦怠的空間。

  克麗緹娜借助三十年專(zhuān)業(yè)美容沙龍經(jīng)驗和360°全天候沙龍級養護專(zhuān)家的優(yōu)勢,把握市場(chǎng)趨勢,整合資源,針對性地推出了“五感”HOME SPA概念,即一種將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)“五感”合一的新HOME SPA生活方式,該理念強調,在無(wú)法改變工作高壓力快節奏的情況下,利用居家時(shí)間間隙,以一種靜謐而精致的方式,進(jìn)行高效、愉悅的自我療愈與滋養,實(shí)現身、心、靈的全方位放松。

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年輕愛(ài)美女士居家使用克麗緹娜HOME SPA產(chǎn)品

  本次獲獎的圖朵拉花嬉系列是HOME SPA線(xiàn)的代表性產(chǎn)品,包括了卸妝膏、美姬水、精華液、眼霜和美姬霜等全套產(chǎn)品,其秉承了克麗緹娜對護膚美學(xué)的極致追求,承襲中世紀歐洲草藥護膚鼻祖圖朵拉女士對女性的摯愛(ài)關(guān)懷,聯(lián)合法國護膚實(shí)驗室歷時(shí)5年潛心鉆研而成,產(chǎn)品甄選法國高品質(zhì)玫瑰原料,保留玫瑰天然活性及精粹,在理念、技術(shù)和成分上均保持了領(lǐng)先。

  HOME SPA推出后受到了年輕愛(ài)美女士的普遍歡迎,掀起了居家“松弛感”養護的風(fēng)潮,如今產(chǎn)品又榮獲業(yè)內權威大獎,可謂是“出道即巔峰”,也向全球消費者證明了克麗緹娜強大的產(chǎn)品力和創(chuàng )新力。HOME SPA與SALON SPA共同組成了克麗緹娜的戰略版圖,也讓很多消費者重新認識了克麗緹娜。

  “遙遙領(lǐng)先”的SALON SPA

  曾幾何時(shí),克麗緹娜一度被人認為是連鎖“美容院”的代名詞,很多人提到克麗緹娜時(shí),首先聯(lián)想到“院線(xiàn)美容”,也就是克麗緹娜后來(lái)的SALON SPA專(zhuān)業(yè)線(xiàn),足可見(jiàn)克麗緹娜SALON SPA多么深入人心。

  克麗緹娜SALON SPA主要以“適時(shí)、適性、適量”理念打造專(zhuān)業(yè)院線(xiàn)精準護膚體系,幫助消費者高效、迅速解決她們的各種肌膚、身心困擾,讓每一位愛(ài)美女性都能享受寵愛(ài)自己、愉悅自己、美力綻放的過(guò)程。

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克麗緹娜線(xiàn)下門(mén)店

  讓克麗緹娜SALON SPA戰略成功的關(guān)鍵是建立服務(wù)管理標準和打造產(chǎn)品力兩方面,一方面是嚴格遵循標準化的經(jīng)營(yíng)管理模式,統一門(mén)店形象和服務(wù)標準,確保了在不同地區提供一致且高品質(zhì)的服務(wù)。中國美容院經(jīng)營(yíng)大部分是個(gè)體工商戶(hù),經(jīng)營(yíng)者大多缺乏品牌意識,對自身定位大多局限為服務(wù)性行業(yè),對產(chǎn)品力的認知比較空白,因此行業(yè)內分散程度高,集中度低,“作坊化”運營(yíng)較為明顯?他惥熌葎t用三十年的時(shí)間,通過(guò)底層的產(chǎn)品邏輯,改寫(xiě)了行業(yè)格局,如今克麗緹娜坐擁5千家門(mén)店,中國港澳臺地區、東南亞的越南和柬埔寨均有門(mén)店,而且還在積極布局美國、迪拜等美洲和中東市場(chǎng),成為名副其實(shí)的中國美業(yè)龍頭。

  另一方面則是不斷創(chuàng )新,跟進(jìn)時(shí)尚潮流,持續提供優(yōu)秀的產(chǎn)品,并為消費者提供個(gè)性化的美業(yè)解決方案。巧合的是,克麗緹娜在三年前的維多利亞美容大賞上獲獎的,是其SALON SPA線(xiàn)拳頭產(chǎn)品童妍精粹液——該產(chǎn)品是克麗緹娜于2020年11月推出的一款王牌單品,一經(jīng)推出便在當時(shí)受到消費者的廣泛好評,并于2021年榮獲維多利亞美妝大賞專(zhuān)業(yè)SPA類(lèi)頂級創(chuàng )新大獎。

  充滿(mǎn)朝氣的年輕CEO

  克麗緹娜不斷進(jìn)化的背后,是三代領(lǐng)導人對時(shí)代和美學(xué)潮流的精準把握,以及對產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)孜孜不倦的追求。

  1989年,陳武剛博士開(kāi)拓性的將植物氨基酸應用到護膚產(chǎn)品中,創(chuàng )立了克麗緹娜,并贏(yíng)得了“氨基酸之父”的美譽(yù)。1997 年,陳碧華帶領(lǐng)克麗緹娜在中國大陸市場(chǎng)快速擴張,取得巨大成功?他惥熌痊F任集團CEO趙承佑是一位年輕且朝氣蓬勃的領(lǐng)導人,他于2012年加入公司,2019年出任執行長(cháng),如今正帶領(lǐng)著(zhù)克麗緹娜在數字化時(shí)代完成新一次的升級蛻變。

  趙承佑致力于推動(dòng)克麗緹娜實(shí)現數字化戰略轉型,并精準把握市場(chǎng)趨勢,啟動(dòng)“雙線(xiàn)戰略”,推動(dòng)HOME SPA落地。HOME SPA的推出,是對SALON SPA的重要補充,讓克麗緹娜的戰略更加完整。兩者的協(xié)同運作,不僅擴大了克麗緹娜的服務(wù)范圍,也提升了品牌的市場(chǎng)適應性和消費者滿(mǎn)意度,這讓克麗緹娜得以在競爭激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先。

  產(chǎn)品力則是“雙線(xiàn)戰略”能夠實(shí)施的基礎,也是克麗緹娜一直引以為傲的品牌保障?他惥熌纫恢币詠(lái)非?粗禺a(chǎn)品的品質(zhì)和競爭力,本次法國維多利亞美妝大賞獲獎后,趙承佑帶隊對法國進(jìn)行了一次深度溯源:一方面到研究所和工廠(chǎng)一線(xiàn)考察,了解產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)和每一道環(huán)節,溯源產(chǎn)品原料源頭;另一方面,還深入研究源自中世紀的歐洲草藥護膚理念,將歐洲先進(jìn)的工藝技術(shù)與古老的東方美學(xué)相結合,碰撞出領(lǐng)先的美學(xué)護膚理念和優(yōu)秀產(chǎn)品。

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CEO趙承佑在法國實(shí)驗室考察

  “克麗緹娜所有產(chǎn)品都是以客戶(hù)體驗價(jià)值為優(yōu)先,堅持用戶(hù)價(jià)值為核心,堅持把產(chǎn)品做好、把體驗做好,不管是SALON SPA還是HOME SPA,這個(gè)核心價(jià)值永遠不會(huì )改變,溯源也是為了這個(gè)目的。”趙承佑表示,“未來(lái),克麗緹娜將促進(jìn)HOME SPA和SALON SPA的良好互動(dòng),利用全球網(wǎng)絡(luò )和創(chuàng )新能力,不斷創(chuàng )新產(chǎn)品,提升服務(wù)品質(zhì),滿(mǎn)足消費者不同場(chǎng)景下的美麗需求。”

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克麗緹娜&法國實(shí)驗室合作研討會(huì )

  一位接待溯源團隊的工作人員表示,集團CEO親自帶隊溯源產(chǎn)品比較少見(jiàn),趙承佑此次溯源可謂誠意滿(mǎn)滿(mǎn),體現了克麗緹娜對產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視,也顯示了企業(yè)對消費者踐行承諾的誠意?梢哉f(shuō)正是這種對產(chǎn)品的敬畏和重視,造就了克麗緹娜獨特的競爭優(yōu)勢和良好的口碑。

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