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盒馬開(kāi)始擴張,已開(kāi)放門(mén)店加盟

  來(lái)源:電商報Pro 電商君

  01

  盒馬NB奧萊店試水加盟

  自盒馬創(chuàng )始人侯毅退休三個(gè)月以來(lái),盒馬似乎正逐步回歸其穩健的發(fā)展軌道。

  近日,盒馬NB奧萊折扣店第110家分店在上海崇明堡鎮隆重開(kāi)業(yè),這標志著(zhù)盒馬NB奧萊首家加盟店正式落地,也宣告了其模式輸出的擴張計劃正式啟動(dòng)。

  據了解,盒馬NB目前的門(mén)店類(lèi)型包括依托線(xiàn)下的門(mén)店和線(xiàn)上下單次日提貨的自提店。

  盒馬NB小程序的官方信息顯示,盒馬NB自提店已經(jīng)開(kāi)放加盟。

  意向加盟者可選擇三種加盟方式。第一種為獨立合作,即自行租賃店鋪用于開(kāi)設盒馬NB自提店;第二種為異業(yè)合作,指在現有店鋪中增加盒馬NB項目,實(shí)現業(yè)務(wù)增量;第三種為團點(diǎn)合作,主要面向沒(méi)有資金和時(shí)間,想做兼職的自由職業(yè)者。

  另外,某個(gè)盒馬NB自提店招募信息顯示,獨立開(kāi)設盒馬NB自提店的加盟店門(mén)檻并不高,只需要自籌資金6萬(wàn)元,包括3萬(wàn)元保證金、1萬(wàn)元平臺使用費、預估1萬(wàn)元的裝修費以及設備費。

  和盒馬生鮮奧萊定位不同,盒馬NB作為盒馬旗下的硬折扣店品牌,一直以其“天天低價(jià)、件件爆款”和“極致性?xún)r(jià)比”的理念受到消費者青睞。

  創(chuàng )始人侯毅在年初的朋友圈分享中曾提及,2024年盒馬NB奧萊將全面進(jìn)軍全國市場(chǎng),覆蓋江蘇、浙江、北京及上海等地,并計劃開(kāi)設500家門(mén)店。他堅信,隨著(zhù)中國龐大的市場(chǎng)潛力,實(shí)現開(kāi)設一萬(wàn)家盒馬NB奧萊店的夢(mèng)想并非遙不可及。

  除了在國內市場(chǎng)的深耕,盒馬還在積極探索海外市場(chǎng),尋求新的增長(cháng)點(diǎn)。

  本月初,盒馬宣布其首批自營(yíng)品牌商品已在美國華人連鎖超市大華超市和北美華人購物網(wǎng)站亞米網(wǎng)站上架。

  未來(lái),盒馬計劃進(jìn)一步拓展至新加坡、澳大利亞、東南亞、日韓等華人聚集的海外市場(chǎng),與當地電商平臺及連鎖商超展開(kāi)合作。

  就在盒馬出海前夕,其官網(wǎng)已開(kāi)始邀請生活服務(wù)類(lèi)供應商入駐平臺,進(jìn)一步加碼本地生活服務(wù)領(lǐng)域。這一舉措不僅體現了盒馬對海外市場(chǎng)的深思熟慮和長(cháng)遠規劃,也為其在國內市場(chǎng)的競爭壓力中尋求到了新的突破口。

  值得注意的是,在中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )(CCFA)發(fā)布的“2023年中國連鎖Top100”榜單中,盒馬鮮生連續第二年穩居第8名,這再次證明了盒馬在零售行業(yè)的領(lǐng)先地位和持續穩健的發(fā)展態(tài)勢。

  隨著(zhù)其在國內市場(chǎng)的深耕和海外市場(chǎng)的拓展,盒馬的價(jià)值無(wú)疑值得市場(chǎng)重新評估。

  02

  盒馬試錯與修正之路

  事實(shí)上,作為曾經(jīng)引領(lǐng)新零售風(fēng)潮的品牌,盒馬一直渴望證明自身的價(jià)值。

  然而,在快速擴張和多元化嘗試的過(guò)程中,盒馬也不免走了點(diǎn)彎路。

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,盒馬決定采取折扣化策略以應對低價(jià)競爭。然而,這一決策卻帶來(lái)了意料之外的后果。

  從2023年10月開(kāi)始,盒馬在短短五個(gè)月內大幅縮減了產(chǎn)品線(xiàn),從原本品類(lèi)繁多的5000+產(chǎn)品減少到僅剩2000+,普遍直降20%的價(jià)格,以庫存銷(xiāo)售為主。盡管初衷是提供更具性?xún)r(jià)比的商品,但門(mén)店SKU總數的減少反而引發(fā)了消費者的不滿(mǎn)。

  此外,取消會(huì )員制、線(xiàn)上包裝袋收費以及數次提高免運費門(mén)檻等決策,進(jìn)一步損害了盒馬長(cháng)期積累的口碑。消費者對盒馬的品牌定位變得模糊,品質(zhì)和服務(wù)下降的質(zhì)疑聲此起彼伏。

  與此同時(shí),盒馬還在不斷探索新的業(yè)態(tài),如盒馬X會(huì )員店、盒馬鄰里、盒馬小站、盒馬MINI、盒馬奧萊等,這些嘗試雖然豐富了產(chǎn)品線(xiàn),但也使得消費者對盒馬的品牌形象產(chǎn)生混淆,影響了品牌忠誠度。

  然而,試錯是每家企業(yè)成長(cháng)的必經(jīng)之路。重要的是,如何從失敗中汲取教訓,進(jìn)行必要的調整。

  新帥上任后,盒馬開(kāi)始回歸初心,重新重視會(huì )員服務(wù)。

  4月24日,盒馬官方宣布恢復黃金/鉆石X會(huì )員的開(kāi)續卡服務(wù),并在保留原有權益的基礎上,增加了新的福利。如黃金X會(huì )員(258元/年)新增了生日券、購物返1%優(yōu)惠金服務(wù),并擴展了會(huì )員服務(wù)區域至合肥。鉆石X會(huì )員(658元/年)則享有生日禮、體驗月卡等更多特權。此外,所有盒馬X會(huì )員店VIP也將自動(dòng)升級為黃金X會(huì )員。

  在線(xiàn)上訂單運費方面,盒馬也進(jìn)行了優(yōu)化。經(jīng)過(guò)在北京、南京、長(cháng)沙的試點(diǎn)后,盒馬決定將免運費門(mén)檻統一調整至49元,與大部分城市的盒馬鮮生門(mén)店保持一致,為消費者提供更加便捷、經(jīng)濟的購物體驗。

圖源:盒馬情報局

  這一系列舉措得到了消費者的積極反饋,許多用戶(hù)表示“熟悉的盒馬終于回來(lái)了”。

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